当ショップではご注文頂きましたアクセサリーをお送りする際には
あくまでも破損しない梱包が大事ですので、お品の形状、大きさによって当店で梱包方法を
選択させて頂いております。

また、浄化用に白檀の香、silvaer製品には、「銀用の磨き布」を、ゴールド使いには「金用の磨き布」を
些少ですが同封させて頂いております。
セドナ産ホワイトセイジを使っておりましたが採れる時期により質が違いますので中止しております)

また、どのお品にも浄化の仕方、
メンテナンスのご案内を同封しておりますので、
そちらをご拝読お願いいたします。



お直しメンテナンスのご依頼に関しましては、以下をご参照の上フォームから現状、ご要望
内容をお知らせください。
お電話でのご依頼はご遠慮ください。
(記載の電話は所在地の番号です、製作直し部門では、お電話では聞き違い、取り違いが生じる
場合があり、お客様のご要望が伝わりませんので必ず
フォームからの文面でお願いいたします)


以下、各商材に関してのメンテナンス、お直しの詳細です。ご拝読お願いします。

各商材のお直し、メンテナンス

「ノット・ブレス(マクラメ編み)のお手入れ、メンテナンスに関しまして。」

蝋引き紐は、ポリエステルの紐に上から蝋引き加工をしています。
汚れた場合、汚れの付いた蝋の部分を薄く剥がして頂いて、その後お手持ちのロウソクで結構ですので
ロウソクを滑らすように塗って頂きますと、簡単な「蝋引き」が出来ます。




「ノット・ブレス(マクラメ編み)のお直しに関しまして。」
お買い上げ後半年以内のレギュラータイプの商品に関しては「編み直し」を無料でさせて頂いております。

「石の包み編み」のノット・ブレス関しては、紐が5〜6メートルも必要で、レギュラータイプに比較しても
かなりの作成時間が掛かりますので、半年以内のお買い上げでも有料とさせて頂きます。
また石を包みながら編んでゆきますので全く同じようにはならないことご理解、ご了承願います。


石の紛失、破損など、ストック状態によっては対応が出来ない場合がありますのでご了承ください。
また、石のお取替え、増量などは有料となります。
まずはフォームからお問い合わせお願いいたします。




お買い上げ後半年以上過ぎた商品に関しては「編み直し」は有料となります

紐代、編み代、として実費\1,500と送料の御負担をお願いいたします。
御希望のおサイズ、紐の色を改めてご指定頂けます。
こちらのストック状態によっては対応が出来ない紐の色がありますのでご了承ください。
石の変更、お取替えはできません。紐のみとさせて頂きます。


まずはフォームからお問い合わせお願いいたします。
アバウトのお見積もりをさせて頂きお送り方法をご案内させて頂きます。



「銀使用製品の お手入れ、メンテナンスに関しまして」

銀の含有量が多いものほど、空気中にさらす機会が多いほど黒く変色いたします。
silver925使用の商品をお買い上げ頂きました際に同封させて頂いております「ピンクの専用クロス」で
ご使用後silver部分だけ簡単に拭いて頂き、保管に同じく同封しております密閉袋をご利用頂くだけでも
黒くなるのを随分防げます。
「ピンクの専用クロス」は黒ずみをとる効果と、黒くなるのを抑制する効果があります。

「連ブレス」などに使用している「silve mix」は銀の含有量が半分以下ですので、ほとんど変色しません。

「デコレブレス」の「メタルパーツ」は最初からアンティーク銀風になっています。
銀の含有量は10%程ですので、変色しませんので、silver表示にせず「メタルパーツ」と記載させて頂いてます。

ただ、止め具やアジャスターはsilver925ですので、この部分はお手入れして頂かなければ黒くなってしまいます。
銀パーツの磨き、メンテナンスをご希望であればご相談ください。





「天然石金属パーツ使いアクセサリー、ロザリオ、等のお直しメンテナンスに関しまして。」

お届け後、当方の不手際により不良がありました場合、すぐにお直しさせて頂きます。
到着後3日以内にメールにて御連絡ください。返送のための送料は当方が負担いたします。

ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また返品送料は当方の責任による不良の場合は当方が負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

お客様のもとに商品が届きましてから半年以内でしたら、お直し手数料は無料でさせて
頂きますが、石やパーツの破損、紛失の場合、実費を頂くことがございます。
詳細につきましてはお問い合わせください。

お客様のもとに商品が届きましてから半年以降の修理につきましては、有料となります。
金額は修理の状態などによって異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

また、パーツの紛失や破損の場合、こちらのストック状態によっては対応が出来ない場合がありますので
ご了承ください。


まずはフォームからお問い合わせお願いいたします。
お送り方法をご案内させて頂きます。


お問い合わせ頂いた後2日営業日以内にはお返事をさせて頂いております。
当方からの返事が届いていない場合はなんらかの送受信トラブルが考えられますので
改めて→の全角アドレスを
ameri098−na@yahoo.co.jp半角にしてお問い合わせください。




お問い合わせ頂いた後、2日営業日以内お返事を差し上げております。
そる際に以下のようにお送り方法をご案内させて頂きます。

トラブル、紛失を避けるために必ず配達の記録が出るものでお送り願います。

はがき大の小さな封筒での送付は、荷物が迷子になる事故がございますのでお避けください。
規定内で出来るだけ大きめの封筒でお願いいたします。

また、こちらから
返送させて頂く場合手渡しの[レターパック500」を御希望の場合は、
返送用の500円分の切手をご同封ください。
ポスト投函の「メール便、又はレターパック350」をご希望の場合は300円分の切手をご同封ください。


@ お直しのご依頼事項
A ご希望の返送方法 /
手渡し[レターパック500」は500円分の切手をご同封ください。
                ポスト投函の「メール便、又はレターパック350」は300円分の切手を
                ご同封ください。

B ご住所、お氏名、お電話番号
(表書きが消えてたり、判読が出来ない場合がございます)

を明記したメモを同封願います。

また、お送りいただきました後はお手数ですが必ず「問い合わせ番号」をお知らせ願います。
当方から返送させて頂く場合も「問い合わせ番号」をお知らせいたします。




返品

お届け後、当方の不手際により不良がありました場合、お直しか返品として受けさせて頂きます。
到着後3日以内にメールにて御連絡ください。返送のための送料は当方が負担いたします。

ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また返品送料は当方の責任による不良の場合は当方が負担、お客様のご都合の場合は
お客様負担とさせて頂きます。。


なお、商品到着後、下記の「天然石ビーズ」としての認識の違い、又はお気に召さないという理由での
返品ご希望の場合返品は受付させて頂きますが、その商品の撮影、ページ作成、梱包、発送など
手間隙が掛かっており、他のお客様にもご迷惑お掛けすることになりますし、
グレードの認識の違いということであれば天然石というより宝石の範囲になってしまい
当サイトでは取り扱えない範囲となりますので、
それ以後の新しいご注文はご遠慮ください。

「天然石ビーズ」としての認識の違い、又はお気に召さないという理由で返品が発生した場合は、
自動的にそれ以後のお買い物が出来ないよう設定されますこと、ご了承ください。



お取り置き


●当店で一度以上お買い物をしてくださったお客様のみとさせて頂いてます。

●「3万円未満の商品は内金として価格の最低3分の1」「3万円以上の商品に関しては価格の最低半額」
をご入金して頂いてからの「お取り置き」成立とさせて頂きます。

●デザインが同じ場合でも、入荷時期、自然素材、デザイナーの手が掛かっている商品ですので、ほとんどの
商品は一点ものとなっておりますので、商品の変更・キャンセルはお受けできません。よくご検討頂いてからお願いします。

上記をご了承の上、こちらからお申し出くださいませ。(ショッピング・カートのご使用はご遠慮ください。)


天然石のグレード と クレーム、返品に関しまして

天然石のグレードに関しましては、できるだけランクを記載するようにしておりますがランクの付け方は
各業者が独自につけたものです。
ダイアモンドはGIAの基準が事実上世界標準になっておりますが、天然石では
そういったものがございません。

仕入れる時も業者によりバラバラでAが6個くらいついているところもあります。
一般的にインターネット等で販売されているものを見ると業者のつけたものをそのまま付けているようです。
天然石のグレードに関しては、個々に考え方、感じ方が違うようにお客様自身も個々に違う認識を
お持ちだと思いますが、個々のすべてのお客様にあわせることは不可能ですので、
常識の範囲、業者さんの認識の範囲でランクを記載しております。

また、インド経由のものは石の質は良いのですが、手削りのものが大半で、香港の業者のような
ランク付けはしておりません。
だからといって、安価であるという訳ではありません。
形がふ揃いのところも、手作業の良い面、天然石に対する職人の敬意と当方では認識しております。
画像や説明で石のグレードをご確認ください。

また、すべてAAA、AAAAランクの石を取り揃えているというわけではありません。
Aがひとつ増えるだけで、価格が倍以上違ってくるものもあり、とても販売できる価格ではなくなってきます。

一部のお客様のお求めになる最高級のグレードになりますと、天然石というより宝石の範囲になって
しまい、当サイトでは取り扱えない範囲となります。
不良品の場合は交換の対応をさせていただきますが、不良ではなく、グレードの認識に差があるのが
原因だと判断した際は他の素材、他のお品との交換はいたしません。

pink tourmalinの商品は天然石、ウッド・ビーズ、インポート・パーツ、など、物によっては再度入手困難な
素材を使用した手作り作品です。
これらは同じ品名、ランクでも2つとして同じものはありません。
また、天然石の中には、クラックが入っているものや形が少しいびつなもの自然欠損したものもあります。
その点ご了承願います。

特に天然石ビーズ、ルースは、天然の物ゆえ、個々に表情が異なる事があります。
クラックが入っている物、いない物。虹のある物、ない物。また成分の違いで色も多少異なってくる物
もありビーズの穴の大きさ、サイズにもバラつきがあるものもあります。
同じグレードの「連」または「束」から選んでお届けいたしますので、あくまでも「宝石」ではなく「天然石」
としてのグレードであるますことご了承ください。
*宝石では「連」「束」ということはありえません。

なお、商品到着後、上記の「天然石ビーズ」としての認識の違い、又はお気に召さないという理由での
返品ご希望の場合返品は受付させて頂きますが、その商品の撮影、ページ作成、梱包、発送など
手間隙が掛かっており、他のお客様にもご迷惑お掛けすることになりますし、グレードの認識の違い
ということであれば天然石というより宝石の範囲になってしまい
当サイトでは取り扱えない範囲となりますので、それ以後の新しいご注文はご遠慮ください。

上記の理由で返品が発生した場合は、自動的にそれ以後のお買い物が出来ないよう設定され
ますことご了承ください。