reform & special order.

当ショップではご注文頂きましたアクセサリーをお送りする際には、贈り物、プレゼント
としてもいいようなラッピングを心がけております。

化粧箱にリボン、又は「ブレス専用密閉袋」にシール＆リボンで梱包させて頂き、
浄化用にセドナ産ホワイトセイジ（又は白檀の香）を同封させて頂いております。
（お品の形状によっては当店でどちらかを選択させて頂いております）

また、silvaer製品には、「銀磨きの布」を些少ですが同封させて頂いており
どのお品にも浄化の仕方、メンテナンスのご案内を同封しておりますので、そちらをご拝読お願いいたします。

お直し

ノット・ブレス（マクラメ編み）のお直しメンテナンスに関しまして。

蝋引き紐は、ポリエステルの紐に上から蝋引き加工をしています。
汚れた場合、汚れの付いた蝋の部分を薄く剥がして頂いて、その後お手持ちのロウソクで結構ですので
ロウソクを滑らすように塗って頂きますと、簡単な「蝋引き」が出来ます。

また、半年以内にお買い上げの商品に関しては「編み直し」を無料でさせて頂いておりますので
まずはメールでご連絡お願いいたします。（石のお取替え、増量などは有料とさせて頂きます）

お送り頂く場合　お送り前に必ずご依頼事項をご連絡ください。

トラブル、紛失を避けるために必ず配達の記録が出るものでお送り願います。
送料が安く配達の記録が出る「配達記録郵便」をお勧めします。

はがき大の小さな封筒での送付は、荷物が迷子になる事故がございますのでお避けください。
規定内で出来るだけ大きめの封筒でお願いいたします。

また、こちらから返送させて頂く場合[配達記録郵便」を御希望の場合は、返送用の配達記録郵便
（送料120円+特殊郵便料金210円）330円分の切手をご同封ください。
「エクスパック」をご希望の場合は500円分の切手をご同封ください。

①　お直しのご依頼事項
②　ご希望の返送方法　/ 配達記録（330円分の切手同封ください）、エクスパック（500円分の切手を同封ください）
③　ご住所、お氏名、お電話番号
（表書きが消えてたり、判読が出来ない場合がございます）

を明記したメモを同封願います。

また、お送りいただきました後はお手数ですが必ず「問い合わせ番号」をお知らせ願います。
当方から返送させて頂く場合も「問い合わせ番号」をお知らせいたします。

お直しの具合によっては、有料とさせて頂く場合もありますので、まずは状態をご連絡ください。。
また、石の紛失、破損など、ストック状態によっては対応が出来ない場合がありますのでご了承ください。

お送り頂きます際、お手数ですが配達の記録が出るもので、お送り後必ず「問い合わせ番号」をお知らせください。
普通郵便でのお送りはご遠慮ください。

こちらから

　お願いします。
または、ショッピングのアドレスからでも結構です。

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お買い上げ後半年が過ぎて、ノット・ブレスのお客様の御都合での編み直しの場合、また古くなったので
新しい紐で編み直しを御希望の場合。

紐代、編み代、として実費\1,500と送料の御負担をお願いいたします。
御希望のおサイズ、紐の色を改めてご指定頂けます。
こちらのストック状態によっては対応が出来ない紐の色がありますのでご了承ください。
石の変更、お取替えはできません。紐のみとさせて頂きます。だだし、元の石だけを使っての配置換えは可能です。

こちらから

　お願いします。

他店さまの商品のお直しや、素材、副資材の別売り、素材の加工は致しておりません。
商品での販売のみですので、商品以外のお問い合わせはご遠慮ください。
卸のお客様も商品のみのお取引とさせて頂きます。

「銀使用製品の　お手入れ、お直し・メンテナンスに関しまして」

銀の含有量が多いものほど、空気中にさらす機会が多いほど黒く変色いたします。
silver925使用の商品をお買い上げ頂きました際に同封させて頂いております「ピンクの専用クロス」で
ご使用後silver部分だけ簡単に拭いて頂き、保管に同じく同封しております密閉袋をご利用頂くだけでも
黒くなるのを随分防げます。
「ピンクの専用クロス」は黒ずみをとる効果と、黒くなるのを抑制する効果があります。

「連ブレス」などに使用している「silve mix」は銀の含有量が半分以下ですので、ほとんど変色しません。

「デコレブレス」の「メタルパーツ」は最初からアンティーク銀風になっています。
銀の含有量は10%程ですので、変色しませんので、silver表示にせず「メタルパーツ」と記載させて頂いてます。

ただ、止め具やアジャスターはsilver925ですので、この部分はお手入れして頂かなければ黒くなってしまいます。

silver925部分がどうしても黒くなってお困りでしたら、こちらで磨かせて頂くサービスもさせて頂いてますし、
全てのパーツをお取替えということも致しますので、その際はご相談ください。

半年以内にお買い上げの商品に関しては、止め具のお取替え、お直しは無料でさせて頂いておりますので
しかしながら、おサイズを小さくする場合、おサイズを出す場合は作成しなおしとなりますので有料とさせて頂きます。
また、石のお取替え、増量なども有料とさせて頂きます。
別途お見積もりをださせて頂きますのでお問い合わせください。

　お願いします。
または、ショッピングのアドレスからでも結構です。

天然石銀パーツ使いブレスレット、ロザリオ、等のお直しメンテナンスに関しまして。

お届け後、当方の不手際により不良がありました場合、すぐにお直しさせて頂きます。
到着後3日以内にメールにて御連絡ください。返送のための送料は当方が負担いたします。

ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また返品送料は当方の責任による不良の場合は当方が負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

お客様のもとに商品が届きましてから半年以内でしたら、サイズ直しや金具の破損につきましては無料で修理を承ります。
送料のみご負担ください。まずはメールにてご連絡ください。

お客様のもとに商品が届きましてから半年以降の修理につきましては、有料となります。
金額は修理の状態などによって異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

作品到着以降半年以内でも、石やパーツの破損、紛失の場合、実費を頂くことがございます。
詳細につきましてはお問い合わせください。

また、パーツの紛失や破損の場合、こちらのストック状態によっては対応が出来ない場合がありますのでご了承ください。

海外デザイナー物、インポート物に関しましてはインポート商品・デッドストック商品の修理に関して
をご覧ください。

返品

お届け後、当方の不手際により不良がありました場合、お直しか返品として受けさせて頂きます。
到着後3日以内にメールにて御連絡ください。返送のための送料は当方が負担いたします。

ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また返品送料は当方の責任による不良の場合は当方が負担、お客様のご都合の場合はお客様負担とさせて頂きます。。

「海外デザイナーもの」の別注

●「海外デザイナーもの」の別注に関しましては、代金を先払いして頂き製作依頼をしておりますが、５万円以下の価格の別注
はお受けできません。
web shopに載せていない「天然石原石」「天然石ビーズ、タンブルを使った作品」の別注のご依頼の場合も同様です。
また、１０万円以上の価格の別注の場合は、直接お会いしてご依頼して頂ける方に限ります。

「別注」とは、お客様おひとりのご依頼のご注文で、他の方に買って頂くということができません。
よくご検討の上、

こちらからご依頼ください。（ショッピング・カートのご使用はご遠慮ください）

お取り置き

お取り置き

●当店で一度以上お買い物をしてくださったお客様のみとさせて頂いてます。

●「３万円未満の商品は内金として価格の最低３分の１」「３万円以上の商品に関しては価格の最低半額」をご入金
して頂いてからの「お取り置き」成立とさせて頂きます。

●デザインが同じ場合でも、入荷時期、自然素材、デザイナーの手が掛かっている商品ですので、ほとんどの商品は一点ものとなって
おりますので、商品の変更・キャンセルはお受けできません。よくご検討頂いてからお願いします。

上記をご了承の上、

こちらからお申し出くださいませ。（ショッピング・カートのご使用はご遠慮ください。）

天然石のグレードに関しまして

天然石のグレードに関しましては、できるだけランクを記載するようにしておりますがランクの付け方は各業者が独自に
つけたものです。
ダイアモンドはGIAの基準が事実上世界標準になっておりますが、天然石ではそういったものがございません。

仕入れる時も業者によりバラバラでAが6個くらいついているところもあります。
一般的にインターネット等で販売されているものを見ると業者のつけたものをそのまま付けているようです。
天然石のグレードに関しては、個々に考え方、感じ方が違うようにお客様自身も個々に違う認識をお持ちだと思いますが、
個々のすべてのお客様にあわせることは不可能ですので、常識の範囲、業者さんの認識の範囲でランクを記載しております。

また、インド経由のものは石の質は良いのですが、手削りのものが大半で、香港の業者のようなランク付けはしておりません。
だからといって、安価であるという訳ではありません。
形がふ揃いのところも、手作業の良い面、天然石に対する職人の敬意と当方では認識しております。
画像や説明で石のグレードをご確認ください。

また、すべてAAA、AAAAランクの石を取り揃えているというわけではありません。
Aがひとつ増えるだけで、価格が倍以上違ってくるものもあり、とても販売できる価格ではなくなってきます。

一部のお客様のお求めになる最高級のグレードになりますと、天然石というより宝石の範囲になってしまい、当サイトでは
取り扱えない範囲となります。
不良品の場合は交換の対応をさせていただきますが、不良ではなく、グレードの認識に差があるのが原因だと判断
した際は返品、交換は出来ませんことご理解下さい。

pink tourmalinの商品は天然石、ウッド・ビーズ、インポート・パーツ、など、物によっては再度入手困難な素材を使用した
手作り作品です。
これらは同じ品名、ランクでも２つとして同じものはありません。
また、天然石の中には、クラックが入っているものや形が少しいびつなもの自然欠損したものもあります。
その点ご了承願います。
特に天然石ビーズ、ルースは、天然の物ゆえ、個々に表情が異なる事があります。
クラックが入っている物、いない物。虹のある物、ない物。また成分の違いで色も多少異なってくる物もありますが、
同じグレードの「連」または「束」から選んでお届けいたしますので、ご了承ください。


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